Olival d.o.o., Susedsko polje 55, 10040 Zagreb, OIB: 82376582315 posebnu pažnju pridaje zaštiti osobnih podataka i privatnosti, a podatke obrađuje poštujući sve relevantne zakone i propise.

U daljnjem tekstu nalaze se informacije o zaštiti privatnosti prilikom korištenja ove stranice te informacije o internetskim kolačićima. 

Zaštita privatnosti

Zaštita privatnosti opisuje kako Olival d.o.o. postupa s vašim osobnim podacima pri korištenju Olival webshopa. Pod osobnim podacima smatraju se vaši identifikacijski podaci - ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa i broj telefona, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a koje Olival d.o.o. zaprima i obrađuje tijekom vašeg korištenja Olival webshopa. Osobni podaci prikupljaju se isključivo na temelju dobrovoljnog davanja takvih informacija od strane korisnika, poput ispunjavanja web obrasca ili prilikom prijave na newsletter. Neosobne informacije i podaci mogu biti automatski prikupljani putem internetskih kolačića. 

Za potrebe poslovanja Olival prikuplja sljedeće podatke: 

  • ime i prezime
  • adresu prebivališta/boravišta/stanovanja
  • e-mail adresu
  • kontakt telefon
  • odabranu lozinku računa

Razlozi obrađivanja osobnih podataka

Zbog sklapanja i ispunjenja ugovornih obveza, Olival obrađuje osobne podatke kod sljedećih radnji:

  • otvaranje korisničkih računa
  • obrada narudžbi
  • dostava, odnosno slanje naručenih pošiljki
  • prijenos komercijalnih komunikacija putem e-maila, telefona, poštom ili kurirskom dostavom, a unutar granica suglasnosti
  • pružanje odgovora na postavljene upite
  • rješavanje svih sporova ili pritužbi
  • promocije Olival proizvoda i asortimana
  • prodajnih, savjetodavnih i marketinških aktivnosti

Primatelji osobnih podataka mogu biti:

  • ugovorni partneri za dostavu ili slanje pošiljki (Overseas Express, Zastavnice ul. 38, 10251 Hrvatski Leskovac, Transagram, Samoborska cesta 145, 10000 Zagreb, Hrvatska pošta d.d. Jurišićeva 13, 10000 Zagreb)
  • ugovorni partner za pružanje usluga kartičnog plaćanja Corvus Pay d.o.o. iz Zagreba, Buzinski prilaz 10
  • pružatelj usluga webshop prodaje Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin, Irska
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irska
  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, SAD

Olival d.o.o. će vaše osobne podatke čuvati u tajnosti te ih neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne suglasnosti. Svaki posjetitelj ima mogućnost registracije. Registracija na stranici www.olival.hr posjetiteljima omogućuje bržu kupovinu proizvoda. Međutim, posjetitelji stranice, odnosno webshopa imaju mogućnost kupovati neovisno o registraciji.  

Kao korisnik stranice, odnosno webshopa na www.olival.hr možete izabrati da se ne registrirate, no u tom slučaju nećete biti u mogućnosti koristiti određene funkcionalnosti. U slučaju da se ne želite registrirati za kupovinu, nužno je unijeti osnovne podatke potrebne za dostavu ili slanje proizvoda, a ovisno o odabranom načinu plaćanja i zemlji, i podatke potrebne za provedbu plaćanja. 

Korištenjem naše web stranice, vi (posjetitelj) pristajete dopustiti trećim stranama da obrade vašu IP adresu kako bi odredile vaše mjesto u svrhu pretvorbe valuta. Također se slažete da se ta valuta pohrani u kolačić sesije u vašem pregledniku (privremeni kolačić koji se automatski uklanja kada zatvorite preglednik). To činimo kako bi odabrana valuta ostala odabrana i dosljedna prilikom pregledavanja naše web stranice kako bi se cijene mogle pretvoriti u vašu (posjetiteljevu) lokalnu valutu.

Ispravak i brisanje osobnih podataka

U slučaju izvršene registracije na stranici, molimo vas da sve promjene vaših osobnih podataka pravovremeno unesete u vaš osobni profil kako bi se osigurala potpunost, točnost i ažurnost osobnih podataka u vašem daljnjem korištenju Olival webshopa.

Svaki korisnik ove stranice može u bilo kojem trenutku iskoristiti pravo na zaborav, odnosno zatražiti brisanje osobnih podataka. To može zatražiti zahtjevom upućenim ovlaštenoj osobi za zaštitu osobnih podataka putem e-mail adrese na: info@olivalcosmetics.com

Ako od tvrtke Olival d.o.o. zatražite poništenje svoje registracije, odnosno brisanje svojeg računa, Olival d.o.o. se obvezuje da će sa stranice bez odgode trajno ukloniti sve vaše osobne podatke koji su uneseni prilikom registracije. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Za sva pitanja u vezi obrade osobnih podataka nadležna je ovlaštena osoba za zaštitu osobnih podataka koju možete kontaktirati e-mailom na: info@olivalcosmetics.com

Informacije o internetskim kolačićima

Internetski kolačići (cookies) predstavljaju kratke tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj (računalo, mobilni uređaj, tablet i dr.) korisnika stranice. Oni sadrže informacije o mrežnim stranicama koje je korisnik posjetio, a pohranjuje ih preglednik (browser) koji korisnik koristi. Kolačići omogućavaju prepoznavanje korisnika prilikom njegovog ponovnog posjeta toj mrežnoj stranici. Podaci koje internetski kolačići sadržavaju ne sadrže osobne podatke kao što su npr. ime, prezime ili adresa elektroničke pošte.

Internetski kolačići se koriste za pravilno pokretanje stranice, unaprjeđenje kvalitete korisničkog iskustva te anonimno praćenje preferencija i interesa korisnika.

Kako upravljati internetskim kolačićima

Upravljanje kolačićima moguće je na više načina. Važno je pritom imati na umu kako se uklanjanje ili blokiranje kolačima može negativno odraziti na funkcioniranje stranice i dostupnost pojedinih njezinih dijelova ili karakteristika, a time i na korisničko iskustvo prilikom korištenja iste. Prihvaćanje internetskih kolačića može se regulirati kroz postavke internetskog preglednika (browsera), obično pod “Alati” ili “Preferencije”. Više informacija o upravljanju kolačićima potražite u rubrici “Pomoć” svojeg preglednika.

Pregled internetskih kolačića

Na našoj stranici koriste se sesijski i trajni kolačići. Sesijski kolačići čuvaju se privremeno, odnosno uklanjaju odmah nakon zatvaranja preglednika. Trajni kolačići ostaju pohranjeni na uređaju do brisanja, ovisno o datumu isteka. Većina kolačića na ovoj stranici je trajna i traje do 2 godine, ovisno o datumu preuzimanja na uređaj. 

Na ovoj stranici prisutna su četiri tipa internetskih kolačića – nužni, analitički i statistički, marketinški i funkcionalni kolačići.

Nužni internetski kolačići potrebni za pokretanje stranice i ne mogu biti isključeni. Ovaj tip kolačića postavljen je isključivo kao odgovor na radnje poput odabira jezika, valute, sesija prijave ili postavki privatnosti. Preglednik je moguće postaviti tako da blokira ove kolačiće, no to može utjecati rad stranice, odnosno korisničko iskustvo. Ako se kolačići isključe, postavke neće biti zapamćene pa će se svaki put morati iznova pitati, birati i prihvaćati.  

Analitički i statistički kolačići potječu od integriranih analitičkih alata web platforme te Google Analyticsa kojima se anonimno mjere podaci poput broja posjetitelja i izvora prometa. Uključeni analitički i statistički kolačići omogućuju nam da bolje razumijemo korisničko iskustvo te da ga poboljšamo.Više informacija o kolačićima Google Analyticsa moguće je pronaći ovdje

Marketinški i retargeting kolačići potječu od alata DoubleClick i Facebook pixel kojim se omogućuje bolje korisničko iskustvo i prikazivanje relevantnih oglasa na temelju profila interesa. Ako se ovaj tip kolačića ne prihvati, ciljano oglašavanje neće biti moguće ponuditi.

Funkcionalni kolačići dozvoljavaju web stranici da zapamti vaše odabire (kao što je vaš izbor jezika ili vaši podaci za prijavu). Podatke koje prikupljamo ovim kolačićima upotrebljavamo kako bismo osigurali korisničko iskustvo na našoj web stranici koje je prilagođeno vašim odabirima i navikama.

TIP KOLAČIĆA

NAZIV KOLAČIĆA

 SVRHA KOLAČIĆA

TRAJANJE KOLAČIĆA

Nužni

_ab

Kolačić za administrativni pristup internetskoj trgovini

2 godine

Nužni

_orig_referrer

Kolačić za potrošačku košaricu

2 tjedna

Nužni

_secure_session_id

Kolačić za navigaciju kroz internetsku trgovinu

24 sata

Nužni

Cart

Kolačić za potrošačku košaricu 

2 tjedna

Nužni

cart_sig 

Kolačić za checkout 

2 tjedna

Nužni

cart_ts

Kolačić za checkout

2 tjedna

Nužni

checkout_token

Kolačić za checkout

1 godina

Nužni

storefront_u

Kolačić za prijavu korisnica

1 minuta

Nužni

Secure_customer_sig 

Kolačić za prijavu korisnika

2 godine

Nužni

storefront_digest 

Kolačić za prijavu korisnika

2 godine

Nužni

cookieconsent_status 

Kolačić za regulaciju pristanka na kolačiće

1 godina

Nužni

cookieconsent_preferences_disabled 

Kolačić za regulaciju pristanka na kolačiće

1 godina

Nužni

__cfduid 

Kolačić za ubrzavanje učitanja stranice

1 godina

Analitički i statistički 

_shopify_fs

Kolačić za analitiku platforme

30 minuta

Analitički i statistički 

_shopify_s 

Kolačić za analitiku platforme

30 minuta

Analitički i statistički 

_shopify_sa_t 

Kolačić za analitiku platforme

30 minuta

Analitički i statistički 

_shopify_uniq 

Kolačić za analitiku platforme

24 sata

Analitički i statistički 

_shopify_visit 

Kolačić za analitiku platforme

30 minuta

Analitički i statistički 

 _shopify_y

Kolačić za analitiku platforme

/

Analitički i statistički 

_y 

Kolačić za analitiku platforme

/

Analitički i statistički

_s

Kolačić za analitiku platforme

/

Analitički i statistički 

 tracked_start_checkout

Kolačić za analitiku platforme vezanu uz checkout

1 godina

Analitički i statistički 

 _ga

Kolačić za Google Analytics

2 godine

Analitički i statistički 

 _gat

Kolačić za Google Analytics

1 minuta

Analitički i statistički 

__utma

Kolačić za Google Analytics

2 godine

Analitički i statistički 

__atuvc 

Kolačić za dijeljenje sadržaja

1 godina

Analitički i statistički 

 __atuvs

Kolačić za dijeljenje sadržaja

1 godina

Marketinški i retargeting

__gads

Kolačić za DoubleClick mjerenje interakcije s oglasima

1 godina

Marketinški i retargeting

IDE

Kolačić za DoubleClick mjerenje efikasnosti oglašavanja

2 godine

Marketinški i retargeting

collect

Kolačić za Google Analytics praćenje korisničkog ponašanja

sesija

Marketinški i retargeting

GPS

Kolačić za geografsku registraciju uređaja

sesija

Marketinški i retargeting

PREF

Kolačić za DoubleClick

2 godine

Marketinški i retargeting

BizoID

Kolačić za LinkedIn

1 mjesec

Marketinški i retargeting

_fbp

Kolačić za Facebook oglašavanje

3 mjeseca

Marketinški i retargeting

_fbc

Kolačić za Facebook oglašavanje

2 godine

Funkcionalni

 _gid

Kolačić za brojanje pregleda stranica

sesija

Funkcionalni

__cfduid

Kolačić za identifikaciju pouzdanosti web prometa

1 mjesec

 

Dodatne informacije o kolačićima

Više informacija o kolačićima možete pronaći na sljedećim poveznicama:

http://www.allaboutcookies.org

http://www.youronlinechoices.com/hr

http://www.aboutads.info/choices

Upite, primjedbe ili komentare možete uputiti pisanim putem na Olival d.o.o., Susedsko polje 55, 10090 Zagreb ili e-mailom: info@olivalcosmetics.com